Товар, приобретённый в интернет-магазине werbody, может быть возвращён или обменян в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошёл вам по каким-либо причинам.
Условия возврата товара надлежащего качества:
- товар не был в употреблении: отсутствуют следы эксплуатации, носки и грязи;
- сохранены потребительские свойства и товарный вид: оригинальная неповреждённая упаковка и ярлыки;
- имеется подтверждение покупки в нашем интернет-магазине;
- для оформления возврата и корректной отчетности (согласно правилам торговли), заполнить данные в одном сообщении:
- ФИО
- Причина возврата: [например, не подошел размер/цвет]
- Сумма к возврату
- Реквизиты для перевода: (ЕРИП карты / номер карты / номер телефона (если пользователь Альфа банка) )
Отправьте посылку «Европочтой» на следующие данные: отделение №576 (Веры Хоружей, 31) на имя Вербовская Виктория Анатольевна и телефон +375 (29) 876-48-87.
Важно: пересылка осуществляется за счёт покупателя.
Возврат средств осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после получения сообщения-заявления, а также получения и проверки изделия.
- продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки: не сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, бирки, упаковка, а также у покупателя отсутствует чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Условия возврата или обмена некачественного / бракованного товара:
- обмен и возврат некачественного товара возможен в течение 14 дней с момента получения посылки.
- при установлении производственного брака мы произведём обмен на новый товар либо возврат средств за товар.
Возврат денежных средств:
- если оплата товара производилась банковской картой, возврат средств будет осуществлён на ту же карту. Срок зачисления средств на карту банками — от 7 до 30 рабочих дней с момента получения нами товара. Всё зависит от обработки запроса банком.
- оплата и возврат денежных средств производится в белорусских рублях.
Если есть вопросы или нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом:
Е-mail: werbody@gmail.com
Телефон / Telegram для связи и поддержки клиентов: +375 (29) 876-48-87